Chính sách đổi trả sản phẩm

1. Điều kiện được đổi trả sản phẩm tại XIPI?

• XIPI chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày bạn mua hàng tại cửa hàng hoặc từ khi bạn nhận được hàng (đối với online).
• Sản phẩm đổi trả chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, tem mác vẫn còn nguyên vẹn, không bị biến dạng do tác động kể từ khi mua hàng.
• Sản phẩm đổi trả không phải là sản phẩm áp dụng trong chương trình online, ngoại trừ trường hợp bị lỗi.

2. Đổi trả hàng được áp dụng khi mua hàng tại đâu?

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng khi mua hàng trên tất cả chi nhánh của XIPI và Online.

3. Hình thức đổi trả sản phẩm khi mua ONLINE?

Bạn có thể đổi trả sản phẩm tại tất cả chi nhánh của XIPI trên toàn quốc hoặc gửi trả hàng qua các hình thức chuyển phát nhanh.

4. Tôi có thể đổi trả sản phẩm khác chi nhánh được không?

Được, bạn có thể đổi trả sản phẩm tại bất kì chi nhánh nào trên toàn quốc.

5. Phí đổi trả sản phẩm như thế nào?

Bạn chỉ cần thanh toán chi phí vận chuyển trả hàng về địa chỉ xử lý đổi trả.

6. Bao lâu tôi sẽ nhận lại tiền hoàn lại.

Đối với trường hợp đổi trả tại cửa hàng, bạn được hoàn tiền lại nhay lập tức. Đối với sản phẩm đổi trả qua hình thức chuyển phát, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại tài khoản của bạn trong thời gian 1-7 ngày làm việc.